购买黄金时发现克数与标签不符该如何处理？

2025-03-25

发现黄金克数与标签不符，可投诉处理。依据《消费者权益保护法》，商家需真实标注商品信息，隐瞒则违法。若不及时处理，可能导致消费者经济损失及信任危机。
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处理黄金克数不符问题，可先协商后投诉。先与商家沟通协商，不满意则向工商部门投诉，根据《消费者权益保护法》维护自身权益，选择合适方式解决问题。
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黄金克数不符，先协商再投诉。具体操作：1.与商家协商，要求按标签克数或退款换购；2.协商无果，收集证据，如购买凭证、标签照片等；3.向工商部门投诉，提交证据，请求调解；4.若调解成功但涉及补差价，需自行决定是否接受。

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