卖家描述与实物一致是否欺骗销售

2025-03-18

卖家描述与实物不一致，构成欺骗销售。依据《消费者权益保护法》，经营者应确保商品实际质量与描述相符，不符则视为欺诈，可能面临法律追责，损害消费者权益及品牌形象。
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处理此问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与卖家协商退换货；协商无果则向平台或消协投诉；仍无法解决时，可提起民事诉讼，根据《消费者权益保护法》维权。
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卖家描述不符属欺诈。处理方式：1. 与卖家协商，要求退换货或赔偿；2. 向电商平台投诉，请求介入处理；3. 向消协举报，寻求帮助；4. 必要时提起民事诉讼，维护自身权益。

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