网购东西损坏怎么处理

2025-04-04

网购产品损坏可要求商家处理。依据《消费者权益保护法》，网购商品损坏，消费者有权要求退货、退款或修理，并可索赔损害。不及时处理可能导致权益受损，影响消费者合法权益的保护。
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网购损坏应维权。具体操作：1. 轻微损坏，与商家协商退换货或修理；2. 损坏严重，要求商家赔偿，协商不成可投诉至平台或消协；3. 商家拒赔，收集证据，提起民事诉讼，依据《消费者权益保护法》维权。
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网购损坏常见处理方式为退货、换货、修理或索赔。选择时需根据商品损坏程度、商家态度及自身需求决定。若商品严重损坏且商家拒绝处理，可考虑法律途径维权。

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